RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El propósito principal al recolectar información de nuestros Usuarios es mejorar continuamente nuestros servicios y contenido, administrar de manera eficiente su participación y permitirles disfrutar de una experiencia de navegación sencilla en www.zaindu.cl.

Cuando un Usuario se registra en nuestra plataforma, se le solicita su dirección de correo electrónico y una contraseña. Puede completar su perfil proporcionando su nombre, apellido, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, región y comuna. Cuanta más información nos proporcione voluntariamente y con precisión, mejor podremos personalizar nuestros servicios para brindar un servicio de calidad y excelencia. Al registrarse electrónicamente, el Usuario acepta expresamente que sus datos serán recopilados y almacenados en la base de datos de Zaindu. Esta autorización puede ser revocada en cualquier momento, aunque no tendrá efecto retroactivo y deberá realizarse de la misma manera que fue autorizada inicialmente. La recopilación de datos se realizará a través de formularios de registro, formularios de pedidos, encuestas en línea o formularios para participar en concursos.

1.1 Recolección y transferencia de datos

Toda la información proporcionada por el Usuario en el sitio www.zaindu.cl es recolectada únicamente por la empresa:

Nombre: Factory Comercio SpA. Rut: 76.580.606-2 Dirección: Apoquindo 3721, piso 8. Las Condes Teléfono: +(56) 228402168

Como política general, Zaindu no transferirá, cederá, venderá o proporcionará los datos personales a ninguna persona. Sin embargo, al ingresar a nuestro sitio web, usted acepta y reconoce expresamente que la Información Personal recopilada puede ser tratada, transferida o vista por terceros.

Por lo tanto, Zaindu podrá transferir, revelar o ceder los datos recopilados de sus Usuarios a terceros solo en los siguientes casos:

(a) En respuesta a solicitudes de funcionarios encargados del cumplimiento de la ley u otras autoridades gubernamentales relacionadas con una investigación penal o una actividad ilegal sospechada.

(b) En el caso de venta, cesión o cualquier forma de enajenación de la empresa.

(c) Las personas jurídicas o naturales que celebren convenios con Zaindu podrán acceder a nuestra base de datos si es necesario.

Sin embargo, estos terceros están obligados por Zaindu a proporcionar las medidas de seguridad adecuadas para proteger la Información Personal y se les prohíbe transferir los datos personales a terceros.

Sus datos solo serán comunicados a terceros en los siguientes casos:

  • Una vez que haya dado su consentimiento para la distribución y / o divulgación de sus datos.
  • Para la prestación de servicios realizados por terceros para Zaindu, como procesamiento de pagos, análisis de datos, campañas de correo electrónico, servicios de alojamiento de datos y aspectos específicos de los servicios de marketing.
  • Si Zaindu está obligado a revelar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Zaindu, sus clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones con el fin de proteger contra el fraude y reducir el riesgo crediticio, sin perjuicio del cumplimiento de la normativa vigente.
  • Por disposición de la ley, regulación o decisión de una autoridad competente, judicial o reguladora, o si es necesario para preservar los derechos e intereses de Zaindu.

1.2 Uso de los datos personales

Los datos recopilados a través de nuestros sitios web se utilizan para proporcionar, mantener, proteger y mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos servicios y garantizar la protección de Zaindu y sus Usuarios.

El uso de los datos incluye:

  • Personalizar el contenido del sitio de acuerdo con las necesidades del Usuario y las características de su equipo.
  • Proporcionar a los Usuarios información sobre productos o servicios de su interés de la manera más efectiva posible.
  • Formalizar los contratos.
  • Informar a los Usuarios sobre cualquier cambio en nuestros servicios.
  • Utilizar datos recopilados a través de cookies y otras tecnologías para mejorar la experiencia del Usuario y la calidad general de nuestros servicios.

La información personal no identificable se utilizará de la siguiente manera:

  • Dirección IP: Se utilizará para diagnosticar problemas con el servidor y administrar los sitios en Internet. Además, se utilizará para identificar al Usuario y los artículos en su bolsa de compras en caso de fraude electrónico.
  • Cookies: Se utilizan para realizar un seguimiento de los artículos en la bolsa de compras del Usuario, proporcionar contenido específico según sus intereses y guardar su contraseña para evitar tener que ingresarla repetidamente.
  • Google Analytics: Utilizamos esta herramienta para realizar análisis y estudios del comportamiento de nuestros visitantes de forma anónima, sin identificar a los Usuarios.

Newsletter: Al registrarse, el Usuario autoriza a Zaindu a enviar ofertas, promociones y otra información por correo electrónico. Sin embargo, el Usuario tiene derecho a suspender el envío de estos mensajes en cualquier momento.

Zaindu no divulga información sobre individuos identificables a anunciantes, pero puede proporcionarles información agregada sobre los Usuarios para ayudarles a llegar al tipo de audiencia que desean.

RECLAMOS, SEGURIDAD Y TRANSFERENCIA DE DATOS

En caso de reclamos, Zaindu analizará su procedencia y, si corresponde, actuará según su único criterio.

Si se le ha proporcionado o ha elegido una contraseña para acceder a ciertas partes del sitio web, es su responsabilidad mantenerla confidencial. No debe compartirla con nadie y debe utilizar el Sitio de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso.

Haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, pero no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos por Internet. Una vez que recibamos su información, utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

Además, contamos con un Certificado de Seguridad SSL que nos permite cifrar la información que nos proporcionan nuestros clientes.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Sus datos personales se almacenarán durante el tiempo estrictamente necesario para los fines mencionados anteriormente. Zaindu no almacena ni conserva la información de la tarjeta bancaria del Usuario.

OTROS SITIOS

Zaindu no es responsable de las políticas de privacidad y seguridad de otros sitios a los que los Usuarios puedan ser redirigidos desde nuestro Sitio.

MODIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN, BLOQUEO O CANCELACIÓN DE DATOS PERSONALES

El Usuario tiene derecho a acceder, modificar, bloquear o eliminar sus datos personales de nuestra base de datos. Para realizar cualquiera de estas acciones, debe enviar un correo electrónico a contacto@zaindu.cl y nos encargaremos de ello lo antes posible.

PROTECCIÓN DE MENORES

Zaindu no dirige su publicidad a menores de 18 años, ya que se requiere plena capacidad legal para realizar compras. Sin embargo, si los menores de 18 años acceden a nuestro sitio web, deben tener autorización verificable de sus padres o tutores para registrarse y solo podrán seleccionar productos.

Zaindu no venderá, cederá, transferirá, comunicará ni compartirá información identificable de menores de edad con terceros.

CONTACTO

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MODIFICACIONES

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